固定電話 料金 値上げ 2026年 医療機関 影響

固定電話 料金 値上げ の最新情報

固定電話 料金 値上げ 実施時期と金額

2026年4月1日利用分から、NTT東日本およびNTT西日本が提供するメタル回線（銅線）を使用した固定電話サービス「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」の基本料金が改定されます。

参考）「加入電話」「加入電話・ライトプラン」の基本料金改定について…

値上げ幅は以下の通りです。

• 住宅用：月額220円（税込）の増額

この値上げは1995年以来、実に31年ぶりの基本料金改定となります。

参考）【31年ぶり】固定電話の基本料金が値上げ　利用者減でも保守コ…

医療機関・病院・クリニックの固定電話は「事務用」として扱われるため、1回線あたり月額330円の値上げが適用されます。

参考）【2026年4月～】NTT固定電話の基本料値上げ あなたの会…

例えば、東京や大阪などの1級取扱所の場合、事務用回線の基本料金は改定前の2,640円から改定後の2,970円へと引き上げられます。

参考）https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20250929_02.html

医療機関にとって重要な点は、この値上げが自動適用されるため、利用者側での手続きは不要だということです。2026年4月1日以降の請求から自動的に新料金が適用されます。

固定電話 料金 値上げ 背景と理由

高度経済成長期に全国で敷設された銅線（メタル回線）は、すでに数十年が経過し、設備の老朽化が著しく進行しています。

参考）2026年から『固定電話』が年間2,640円値上げへ　固定電…

さらに、労働人口の減少、人件費や物価の上昇が進む中、メタル設備などの保全・更改や災害対応に必要となる人員の採用・育成などを通じたサステナブルな体制維持・構築も不可欠になっています。

意外な事実として、NTTはメタル回線を使った固定電話サービスを2035年度に終了する方向で検討を進めています。

つまり、今回の値上げは「あと10年程度で廃止されるインフラ」の維持コストを、残りの利用者が負担する形になっているのです。

参考）固定電話料金値上げ2026年4月から実施｜30年ぶりの改定で…

固定電話 料金 値上げ 医療機関への影響

医療機関、特に病院やクリニックにとって固定電話は単なる通信手段ではなく、患者との重要な連絡手段です。

しかし、今回の値上げは医療機関に以下のような影響を及ぼします。

1. コスト増の累積効果

• 小規模クリニック（3〜5回線）：年間1万1,880円〜1万9,800円のコスト増
• 中規模病院（10〜20回線）：年間3万9,600円〜7万9,200円のコスト増
• 大規模病院（50回線以上）：年間19万8,000円以上のコスト増

2. 予算編成への影響
医療機関の通信費予算は、一般的に全体の1〜3%程度を占めます。今回の値上げにより、特に小規模なクリニックでは通信費予算の5〜10%程度の増加となる可能性があります。

3. 患者サービスへの影響

4. 災害時の通信確保
医療機関は災害時にも機能を維持する必要があるため、停電時にも動作するメタル回線の固定電話を完全に廃止することはリスクとなります。ひかり電話は停電時に動作しない（ルーターの電源が必要）ため、災害対策としての固定電話維持は重要な判断要素です。

参考）ひかり電話（光電話）とは？従来の固定電話との違い・料金・注意…

固定電話 料金 値上げ ひかり電話との比較

今回の値上げ対象はメタル回線（銅線）を使用した「加入電話」のみで、光回線を利用した「ひかり電話」は値上げ対象外です。

参考）ひかり電話の料金はいくら？メリットデメリットから仕組みまで解…

以下に、メタル回線固定電話とひかり電話の主要な違いを表にまとめます。

項目	メタル回線固定電話	ひかり電話
基本料金（事務用）	2,970円（2026年4月以降） ntt-east.co(https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20250929_02.html)	550円〜 flets-w(https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/ryoukin/)
通話料金（市内）	9.35円/3分（全国一律） landline-sp(https://landline-sp.info/column/ntt-costup/)	8.8円/3分（全国一律） alivenet(https://alivenet.com/blog/landline-phone-rates-and-saving-tips/)
通話料金（市外）	距離により22円/90秒〜44円/45秒 landline-sp(https://landline-sp.info/column/ntt-costup/)	8.8円/3分（距離无关） ivry(https://ivry.jp/column/hikari-phone-calling-rate/)
初期費用	加入権2,000円＋工事費 marutto.co(https://marutto.co.jp/column/hikari-telephone-landline-phone/)	工事費1,100円〜数万円 ivry(https://ivry.jp/column/hikari-phone-calling-rate/)
停電時の動作	動作する（電話機に電源不要） office110(https://office110.jp/phone/knowledge/line/hikari-tel/)	動作しない（ルーター電源必要） office110(https://office110.jp/phone/knowledge/line/hikari-tel/)
番号ポータビリティ	原則不可（地域制限あり） office110(https://office110.jp/phone/knowledge/line/hikari-tel/)	可能（同一地域内） crexgroup(https://crexgroup.com/ja/internet-kaisen/contracts/hikari-phone-price-guide/)

医療機関にとって特に重要なのは、以下のポイントです。

1. コスト削減効果

2. 通話品質
ひかり電話はIP電話方式のため、遠距離通話でも通話品質が落ちにくく、距離に関係なく通話料が一定になります。

参考）https://ivry.jp/column/hikari-phone-calling-rate/

3. 番号引継ぎ
ひかり電話では、既存の固定電話番号をそのまま引き継ぐ「番号ポータビリティ」サービスが利用可能です。ただし、同一地域内に限られるため、医療機関の所在地変更を伴う場合は注意が必要です。

参考）固定電話とひかり電話の違い5選！それぞれの料金と移行するメリ…

固定電話 料金 値上げ 医療機関の独自視点 判断基準

医療機関が固定電話の値上げに対応する際、単純に「解約すべきか」「ひかり電話に移行すべきか」という判断だけでなく、以下の観点から総合的に検討する必要があります。

1. 患者層の年齢構成

• 高齢患者（70歳以上）が全体の30%以上を占める場合、固定電話の維持は必須

2. 災害対策の重要性

• 地域が災害リスクの高いエリア（地震・台風・洪水など）の場合、停電時にも動作するメタル回線の固定電話を少なくとも1回線は維持すべき
• 災害時にも診療を継続する病院では、メタル回線の固定電話を複数回線維持する価値がある

3. 通話パターンの分析

• 市内通話が主体の場合、ひかり電話の通話料メリットは限定的（9.35円→8.8円/3分）
• 市外通話・遠距離通話が多い場合、ひかり電話のメリットが大きい（距離无关の8.8円/3分）

参考）NTTの基本料金が2026年4月から値上げ！コスパ・利便性の…

4. 番号のブランド価値

• 長年使用している電話番号が患者に浸透している場合、番号変更による患者離れのリスクを考慮
• 病院の電話番号が地域の電話帳や広告に掲載されている場合、変更コスト（広告・印刷物・Webサイト更新など）を計算

5. ハイブリッド構成の検討
最も現実的な選択肢として、以下のハイブリッド構成が推奨されます。

• メタル回線固定電話：1〜2回線（災害対策・高齢患者用）
• ひかり電話：残りの回線（コスト削減・付加サービス活用）

この構成により、災害時の通信確保とコスト削減の両方を実現できます。

NTT西日本 固定電話基本料金改定 特設ページ
このリンクには、2026年4月からの基本料金改定の詳細、改定後の料金表、適用開始日、お問い合わせ先などの公式情報が掲載されています。

NTT東日本 回線使用料改定 公式リリース
このリンクには、改定の背景、改定内容の詳細、適用開始日、お問い合わせ先などの公式情報が掲載されています。

ひかり電話（光電話）とは？従来の固定電話との違い・料金
このリンクには、ひかり電話と従来の固定電話の回線・通信方式・料金・停電時の扱いなどの違いが詳しく解説されています。

固定電話料金比較 - 価格.com
このリンクには、光電話・050IP電話・NTT一般電話・おとくラインの料金、メリット・デメリット、通話料金のシミュレーションなどが掲載されています。

参考）https://kakaku.com/bb/denwa/

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