固定電話 料金 値上げと加入電話の改定対応

NTT東西は2026年4月1日利用分から、加入電話と加入電話・ライトプランの基本料金を改定し、住宅用は月220円、事務用は月330円の値上げを行う。値上げはメタル回線を使う固定電話が対象で、利用者は自動的に改定後料金へ移行する。

背景には、利用者減少と銅回線設備の老朽化による維持コストの上昇がある。NTTは2035年度ごろまでにメタル回線の維持が困難になるとして、段階的な移行を進めている。

医療機関では、受付、予約、在宅医療、緊急連絡の導線を点検する必要がある。番号継続や通話品質だけでなく、停電時対応や代表番号の運用も含めて見直すと、移行後の混乱を抑えやすい。

代替策としては光回線電話、ワイヤレス固定電話、ひかり電話が案内されている。NTTの公表資料では、移行時の工事費など初期費用を無償とする方針が示されており、回線整理の好機にもなる。

基本料金以外に、電話のユニバーサルサービス料や電話リレーサービス料が加算される点を見落としやすい。小さな増額でも年間では差が出るため、利用頻度と必要性を基準に、残す回線と整理する回線を分けて考えるとよい。