固定電話 料金 値上げの背景と対策ガイド

NTT東西は、メタル回線の利用減少と設備の老朽化で維持費が増えたため、2026年4月から基本料金を引き上げる方針です。値上げは約30年ぶりで、住宅用は月220円、事務用は月330円の増額です。

対象はメタル回線を使う「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」です。ひかり電話やモバイル回線を用いた代替サービスは今回の基本料値上げの直接対象ではありません。

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医療機関では、代表番号やFAX、夜間連絡先に固定電話を残しているケースがあり、月額の小幅増でも拠点数が多いと年間コスト差が積み上がります。とくに複数部署で回線を分けている施設は見直し効果が出やすいです。

参考）【2026年4月～】NTT固定電話の基本料値上げ あなたの会…

見落とされやすいのは、通話料と基本料は別だという点です。通話料金はIP網移行後に全国一律化されており、今回の負担増は主に回線維持の固定費に関するものです。

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「使っていないから解約」だけでなく、災害時の連絡手段、停電時の運用、既存番号の継続利用まで含めて判断するのが重要です。代替先の候補としては、ひかり電話、ワイヤレス固定電話、クラウドPBXが挙げられます。